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Qui sommes nous ?

Qui sommes nous ?

PAPS est une entreprise qui a pour ambition de révolutionner le secteur de la logistique en Afrique. Présent au Sénégal et en Côte d’Ivoire, PAPS a pour objectif de se développer et de devenir le plus grand service de distribution de proximité en Afrique de l’Ouest.

Paps a été conçu au départ comme un service de livraison pour particuliers. Avec l’essor du secteur de la livraison et du e-commerce, Paps a lancé une application et est devenue la première entreprise à proposer des livraisons à la demande et géo-localisées en Afrique francophone. A l’époque, l’application permettait aux clients de commander des livraisons dans des restaurants, des épiceries, des pharmacies, etc.

Mais très rapidement, Paps constate différentes difficultés auxquelles sont confrontées les entreprises. En effet, celles-ci ont un problème récurrent lié au manque d’adresses enregistrées. Une des solutions les plus évidentes pour ces entreprises est d’internaliser une fonction de coursiers avec les coûts et la gestion qui y sont associés, sans que le coursier ou le chauffeur ne soit impliqué dans le processus de création de valeur de l’entreprise. En outre, l’autre problème auquel ils étaient exposés était de recourir à des alternatives informelles qui ne garantissaient aucune sécurité, aucune transparence dans le processus d’expédition et une disponibilité incertaine des transporteurs. Paps décide alors de réorienter son marché et de s’adresser aux BtoB en leur offrant les services dont ils ont besoin.

Ils proposent 5 types de services :

  • messagerie : distribution ponctuelle de courriers ou de colis en door-to-door ou via points relais.
  • tournées régulières : distribution régulière et périodique de distribution de colis ou de courriers dans un circuit défini.
  • transport national & international: acheminement de courriers ou de marchandises via nos navettes dans les régions et à l’international
  • mise à disposition : affectation d’un coursier avec un véhicule dédié pour une durée déterminée
  • entreposage : stockage, préparation & gestion de stock de différents types de marchandises.

L’entreprise cible les entités multi-sites ayant des besoins récurrents de collecte ou d’expédition, comme les banques, les commerçants et le commerce en ligne, en adoptant un modèle de paiement à l’usage basé sur la distance et le poids.

Comme il l’a initialement fait pour le segment B2C, Paps a fortement axé ses solutions sur l’innovation et la technologie. Ils offrent aux e-commerçants la possibilité d’intégrer leur API sur leur site marchand afin d’automatiser les livraisons pour chaque commande. Ils ont également développé MyPaps, une plateforme qui offre à leurs clients une meilleure gestion des stocks et une meilleure visibilité sur leurs expéditions. Les informations collectées sur la plateforme vont à Paps Ops, un tableau de bord fait pour l’équipe opérationnelle qui leur permet de dispatcher les demandes de livraisons aux papsers qui reçoivent leurs missions et leur feuille de route sur leur téléphone via leur application dédiée.

Paps met également un point d’honneur sur la qualité de ses services. Pour maintenir sa signature, Paps forme ses livreurs, alias papsers, via la Paps Academy. Il s’agit d’un programme gratuit mis en place pour sensibiliser chaque livreur à l’utilisation de l’application, la relation client & le code de la route.

Le modèle de Paps est essentiellement basé sur l’ubérisation des papsers et de la flotte. Il propose aux particuliers, propriétaires de flottes, de confier leurs véhicules (du scooter au camion) en échange d’une rémunération mensuelle. De leur côté, les livreurs ont un statut similaire à celui des travailleurs indépendants et sont rémunérés à la commission. Paps veille à leurs garantir un nombre minimal de livraisons par jour afin de s’assurer qu’ils perçoivent des revenus intéressants.

Vivez la meilleure expérience de
livraison en Afrique !